Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: [DATE]. I pacchetti di crediti sono contenuti digitali forniti immediatamente dopo la conferma del pagamento.

Diritto di recesso UE

Ai sensi della Direttiva sui diritti dei consumatori (2011/83/UE, recepita in Italia dal Codice del Consumo) hai normalmente 14 giorni per recedere da un acquisto online. Per i contenuti digitali, al momento del pagamento acconsenti espressamente alla consegna immediata dei crediti e riconosci di perdere così il diritto di recesso (art. 16, lett. m). I crediti sono utilizzabili dal momento in cui Mollie conferma il pagamento.

Quando rimborsiamo

• Pacchetti non utilizzati — se nessun credito del pacchetto è stato speso, puoi chiedere il rimborso entro 14 giorni dall’acquisto.
• Addebiti doppi o falliti — rimborsati per intero dopo verifica con Mollie.
• Errore del servizio — se un errore tecnico nostro ha consumato crediti senza pubblicare il tuo annuncio, riaccreditiamo o rimborsiamo pro quota.

Come richiederlo

Scrivi a [SUPPORT EMAIL] dall’indirizzo del tuo account, indicando il riferimento del pagamento Mollie. I rimborsi approvati tornano tramite Mollie al metodo di pagamento originale, di norma entro 5–10 giorni lavorativi. Restano fermi i diritti del consumatore previsti dalla legge.